Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da MilesElite, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A MilesElite oferece os seguintes serviços:

• Gestão de milhas: acompanhamento de saldos, validade e otimização de programas de fidelidade.
• Emissão de passagens: busca e emissão de passagens aéreas usando pontos ou dinheiro.
• Consultoria com IA: análise personalizada de perfil de milhas por inteligência artificial.
• Alertas de preço: monitoramento de tarifas para rotas de interesse.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, é necessário fornecer informações verdadeiras e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e Pagamentos

• Os planos e valores são apresentados na página de planos e podem ser atualizados mediante aviso prévio.
• Os pagamentos são processados via Mercado Pago, com suporte a PIX, cartão de crédito e boleto.
• A renovação dos planos de gestão é automática, podendo ser cancelada a qualquer momento antes do vencimento.
• Não há reembolso de passagens já emitidas, salvo nos casos previstos pelas companhias aéreas.

5. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer dados corretos e atualizados sobre seus programas de fidelidade.
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros.
• Manter sigilo sobre informações de emissão e valores de passagens obtidas.
• Comunicar imediatamente qualquer irregularidade ou acesso não autorizado.

6. Responsabilidades da MilesElite

• Prestar os serviços contratados com diligência e transparência.
• Proteger os dados do usuário conforme a LGPD e nossa Política de Privacidade.
• Comunicar eventuais alterações nos planos ou serviços com antecedência.

7. Limitações de Responsabilidade

A MilesElite não se responsabiliza por:

• Alterações unilaterais de regras por companhias aéreas ou programas de fidelidade.
• Expiração de milhas por inação do titular.
• Indisponibilidade de assentos nas datas ou rotas desejadas.
• Problemas técnicos em sites de companhias aéreas ou programas parceiros.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, software e design, é de propriedade exclusiva da MilesElite ou de seus licenciadores. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito.

9. Rescisão

A MilesElite reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos de Uso, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@mileselite.com.